Тренинг-центр
Тренинг-центр – это уникальная структура, обеспечивающая внутренний тренинг заказчика по существующим у него информационным системам, создаваемым в его интересах решениям, внедряемым технологиям.
Эффект сотрудничества:
- Проработанная методика подготовки и проведения тренингов.
- Анализ информационных систем и материалов.
- Разработка ролевых тренингов.
- Актуализация существующих материалов.
- Проведение тренингов.
- Контроль качества.
- Обеспечение 1-2-й линий технической поддержки.
- Контроль полноты и качества 3-й линии технической поддержки.
- Сертификация.
Что включает в себя тренинг-центр
Аудит задачи:
— проводим анализ задачи; — выявляем новые потребности; — строим архитектуру решения задачи; — вовлекаем экспертное сообщество для ее более глубокой проработки; — оформляем документарно в соответствии с требованиями заказчика (знание ГОСТ).Экспертные коммуникации:
— привлечение экспертного сообщества (персональные контакты) для участия в проработке различных задач заказчика в сфере ИТ: — вовлечение экспертов в тренинги.Тренинги по существующим информационным системам заказчика:
— целеполагание проводимого тренинга, формализация измеримых результатов / эффектов; — подготовка целевых или ролевых тренингов (материалы, сценарии); — сертификация специалистов по результатам; — гибкий подход по графику и сценарию тренингов.Сопровождение информационных систем:
— погружение в архитектуру и функциональные возможности, определение бизнес назначение решения; — организация 1-2-й линии сопровождения решений; — контроль качества и курирование 3-й линии (вендора) сопровождения; — соблюдение условий SLA; — гарантия качества.Уникальная экспертиза и методика обучения:
— реальные кейсы; — примеры на данных заказчика; — недокументированные возможности продукта; — уникальная экспертиза решения сложных задач; — удобный график обучения; — тренинг в разных форматах: с наставником, видеоуроки, интерактивная программа под ваше решение; — категоризация тренингов под разные роли.Ответим на ваши вопросы
Получите консультацию нашего специалиста